A propos de Tribun HealthDepuis plus de 15 ans nous transformons la façon dont les pathologistes identifient et traitent le cancer.Nos solutions de pathologie numérique de pointe, alimentées par l'IA, surpassent et améliorent la quantification des images pour le diagnostic, le pronostic et l'analyse des biomarqueurs.Notre technologie innovante, associée à notre savoir-faire clinique et informatique, permet d'obtenir des diagnostics pathologiques d'une précision, d'une rapidité et d'une efficacité inégalées.Tribun Health a remporté le prestigieux prix de l'expérience client "Best in KLAS" 3 années consécutives grâce à notre priorité de satisfaire nos clients. Nous sommes fiers de notre approche novatrice de la pathologie numérique, de notre philosophie client et de notre impact sur la qualité de vie des patientsTribun Health accélère son développement, à l'international et en France et recrute de nouveaux talents.Votre rôleAu sein de l’équipe support, rattaché(e) au manager vous participez à l’activité de l’équipe :Mise en place d’un process ITIL de gestion des problèmes (analyse des tickets récurrents, identification des root cause, recommandations)Finalisation du travail sur la construction d'une base de connaissance pilotée par IAParticipation à la gestion des incidents de help deskProfil recherché idéalement Bac +3 (licence) formation de technicien supérieur en informatique, éventuellement BTS ou Licence en Informatique (ex : CESI, EFFREI, etc..)Sens de l'organisation.Bonnes capacités rédactionnelles (en français et/ou en anglais).Intérêt pour les outils techniques et les processus fonctionnels (par exemple, logiciels, méthodologies Agile).Dynamique, autonome et proactif.Fortes compétences interpersonnelles et capacité à travailler en équipeNotre process de recrutement 1er entretien : Rencontre avec la DRH2ème entretien : Rencontre avec le manager + équipe.3ème : Rencontre avec le VP Customer Experience et le CEORejoindre Tribun Health, c’est…Intégrer une structure en plein croissanceL’opportunité de travailler avec une équipe internationale et des collègues experts de leur domaineTravailler dans un environnement de type startupDes locaux situés aux pieds de la Tour Montparnasse
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