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Responsable du département performance (h/f)

Bordeaux
CDI
CPAM DE LA GIRONDE
Publiée le 30 décembre
Description de l'offre

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur de la Stratégie et Moyens, vous assurez le pilotage et la supervision de trois services stratégiques regroupant 15 collaborateurs.

Service Appui à la Performance (7 personnes)

Suivi et analyse des indicateurs de performance • Analyse des écarts • Statistiques décisionnelles • Construction d'offres de service pour le pilotage

Service Marketing et Appui à la Relation Clients (6 personnes)

Pilotage de la stratégie multi-canale • Gestion des indicateurs • Enquêtes de satisfaction • Déploiement opérationnel du middle-office.

Cellule Budgétaire (2 personnes)

Suivi de l'ensemble des budgets de l'organisme et de la masse salariale • Pilotage de la politique salariale • Élaboration de la politique de recrutement

CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR

Au sein de la Direction Stratégie et Moyens, vous occupez un poste clé dans la conduite des transformations de l'organisme. Entre vision stratégique et excellence opérationnelle, vous pilotez la performance au service des projets majeurs de l'organisme.

Piloter la performance

1. Concevoir et déployer la stratégie de pilotage au service des grandes transformations
2. Faire vivre les outils et optimiser tableaux de bord qui éclairent les décisions du CODIR et de la ligne managériale
3. Anticiper les difficultés et proposer des solutions adaptées

Leader d'une équipe d'experts

4. Manager en direct 2 managers de service et 2 cadres expert, au total 15 collaborateurs répartis sur trois services complémentaires
5. Développer les compétences de vos managers et cadres experts
6. Créer une dynamique d'équipe autour de la culture de la performance
7. Accompagner la montée en compétences face aux enjeux de demain

Partenaire stratégique du CODIR

8. Échanger régulièrement avec les membres du CODIR pour co-construire la performance
9. Participer aux instances décisionnelles CODIR, Conseil, relations avec la CNAM
10. Être force de proposition sur les orientations stratégiques
11. Assurer le pilotage ou contribuer à des projets transverses locaux
12. Contribuer à des missions nationales ou des groupes de travail régionaux

Assurer la transversalité

13. Travailler en lien étroit avec toutes les Directions pour déployer la stratégie de performance
14. Faciliter le dialogue entre orientations stratégiques et réalités opérationnelles
15. Coordonner vos actions avec les autres départements et services de la Direction Stratégie et Moyens

Le/la candidat (e) retenu (e) devra mettre en œuvre et promouvoir la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information dont il/elle sera un acteur majeur.

Profil recherché

Vos compétences

Professionnel(le) confirmé(e) du pilotage de la performance, vous alliez vision stratégique et excellence opérationnelle dans des environnements complexes.

Manager et mobilisateur

16. Vous avez managé avec succès des équipes pluridisciplinaires en période de transformation
17. Vous privilégiez l'autonomie, la responsabilisation et le développement des compétences
18. Vous savez fédérer autour de projets d'envergure

Stratège et analyste

19. Vous transformez les données en analyses éclairantes et recommandations pour la direction
20. Vous concevez et déployez des dispositifs de pilotage adaptés aux enjeux
21. Vous anticipez les difficultés et alertez au bon moment

Acteur de la gouvernance

22. Vous êtes à l'aise dans les échanges avec les comités de direction
23. Vous défendez vos positions avec conviction tout en restant à l'écoute
24. Vous savez travailler efficacement dans un environnement transversal

Vos atouts

25. Expérience significative de management et de gestion de projets stratégiques

Informations complémentaires

26. Localisation : Bordeaux
27. Type de contrat : CDI
28. Temps de travail : temps complet
29. Jours travaillés : du lundi au vendredi
30. Rémunération : entre € et € brute sur 14 mois
31. Modalités de sélection : entretien de recrutement et test de personnalité

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Travailler au sein de l'Assurance Maladie c'est aussi :

32. une mutuelle d'entreprise ;
33. un restaurant d'entreprise ou des tickets-restaurants ;
34. la prise en charge des moyens de transports alternatifs non-polluants (vélo, vélo et trottinette électriques, usage des transports en commun,…) ;
35. une prime d'intéressement (sous conditions).

De plus, nous intégrons la Qualité de Vie au Travail pour nos agents afin de concilier vie privée et vie professionnelle (télétravail sous conditions, horaires variables).

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