Expert depuis plus de 50 ans, nos équipes proposent des solutions de sûreté conçues autour des besoins et spécificités de chacun de nos clients, en s'appuyant sur notre capacité d'innovation et la proximité offerte par notre réseau d'agences sur l'ensemble du territoire. Nous protégeons les sites et actifs sensibles de nos clients via la conception, l'installation et la maintenance de solutions de sûreté électroniques intégrées.
Onet Sécurité Telem, fait partie du groupe Onet, groupe de services et d'ingénierie de dimension internationale. Notre offre diversifiée (Propreté, Sécurité, Accueil, Logistique, Services aéroportuaires, Ingénierie et Services nucléaires, Maintenance techniques des bâtiments) s'étend sur plusieurs pays d'implantation et repose sur l'expertise de nos 66 000 collaborateurs. Notre mission est d'accompagner nos clients dans des environnements toujours plus sains, sûrs et fiables. Au travers de nos métiers, nous intervenons dans tous les écosystèmes clés de nos sociétés : espaces de travail, production, énergie, transport, soins, loisirs, éducation Depuis sa fondation en 1860, Onet s'est développé autour de valeurs fortes que sont le respect, l'écoute et l'audace. Onet Sécurité Telem recrute, pour son agence de Lille (59), un Responsable des opérations F/H.
Rattaché au Directeur d'agence, vous pilotez les activités opérationnelles sur l'ensemble des Hauts-de-France. Vous assurez la bonne réalisation des chantiers (suivi technique, qualité et financier) et la bonne organisation ainsi que la performance des opérations de maintenance préventive et curative. Vous êtes le garant de l'efficience opérationnelle et économique de vos activités, ainsi que de la qualité de réalisation de vos équipes et du suivi de la communication clients.
Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes :
Manager et fédérer une équipe de 10 collaborateurs, dont vous assurez le développement des compétences
Organiser les activités d'installation et de maintenance, et valider leur planification
Gérer le plan de charge, et optimiser l'organisation des équipes, des interventions et des chantiers
Garantir la réalisation des engagements pris auprès des clients, la qualité et la fiabilité des prestations produites
Etre à l'écoute des attentes des clients, identifier leurs besoins et proposer des solutions innovantes en collaboration avec le Directeur d'agence
Participer à la validation des solutions techniques et évaluer les coûts et délais de réalisation
Faire remonter les éventuels dysfonctionnements récurrents et proposer des axes de progrès
Analyser la performance et garantir la rentabilité de votre service
Assurer le strict respect des règles d'hygiène et de sécurité
Assurer un reporting régulier auprès de votre direction
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