Description du poste
Bien plus qu’un(e) Conseiller(ère) de vente, vous êtes un(e) véritable Ambassadeur/Ambassadrice de la Maison et aimez mettre votre talent au service d’une équipe avec pour missions :
* Accueillir et conseiller une clientèle locale et internationale en lui apportant un service personnalisé
* Réaliser et développer le chiffre d’affaires en respectant les techniques de vente
* Faire vivre une véritable expérience à notre clientèle à travers un « story telling » personnalisé et faire voyager le client dans l’univers de la Maison
* Transmettre les valeurs de la Maison en valorisant nos produits
* Œuvrer activement au développement de nouveaux clients et chercher à renforcer la fidélisation de la clientèle existante
* Contribuer à entretenir un environnement de travail harmonieux et respectueux des produits
* Appliquer l’ensemble des process (stock, réassort, étiquetage, implantation de la nouvelle collection, inventaire, transferts, retours, qualification du fichier client)
* Encaisser les ventes et maîtriser les process liés à la caisse
* Assurer l’ouverture et la fermeture de caisse et de la boutique lorsque le manager est absent
* Assurer la bonne tenue de la boutique (entretien, propreté, manutention) en maintenant une qualité standard irréprochable
* Participer à la vie quotidienne de la boutique et notamment à la réception des cartons de marchandises, au rangement des stocks
* Interface avec le siège en l’absence de la directrice
* Management opérationnel de la boutique en l’absence de la directrice
* Exemplarité à la vente – maîtrise des techniques de vente et du cérémonial
* Parrainer les nouveaux arrivants
* Gestion des éventuels litiges clients
Profil recherché
* Sens développé du service client
* Sensibilité produits et bonne connaissance des tendances de la mode et du marché
* Connaissance des techniques de vente
* Capacité d'adaptation, curiosité naturelle, attitude authentique et créative
* Très bonne présentation et élocution
* Approche personnalisée et professionnelle envers la clientèle
* Très bon relationnel et esprit d’équipe
* Motivé(e) par la vente, goût du challenge
* Appétence pour le management
* Exemplarité (comportement, savoir vivre)
* Maîtrise de l’outil informatique appréciée
* Passion du terrain
* Flexibilité et souplesse
* Anglais courant/Autre langue appréciée
CDD de 4 mois minimum en remplacement d'un congé maternité.
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