Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Notre client, une société industrielle internationale, recherche un Technicien Support Itinérant (H/F) pour compléter ses équipes.
Dans le cadre de la création d'un service dédié à la maintenance informatique et au dépannage des différents sites, vous intervenez sur différents sites situés dans l'Ouest de la France.
MISSIONS
-Gérer le parc informatique (postes, PCN, CMIKit, téléphones, lecteurs codes-barres, mobiles, imprimantes) : suivi, renouvellement et installation
-Gérer de manière opérationnelle le parc et son maintien en condition
-Gérer les incidents et les demandes utilisateurs via ServiceNow
-Garantir le respect des procédures IT au niveau local
-Représenter l'image des standards IT au niveau local
-Participer et être support aux projets (ressources locales)
-Être le point de contact IT local
-Préparer, configurer et finaliser les postes utilisateurs
-Être responsable des registres de sécurité liés au matériel
-Accompagner et orienter les utilisateurs sur site
-Réaliser l'inventaire et mettre à jour les plans réseaux
-Être responsable du matériel de secours (stock, disponibilité, suivi)
-Accueillir et accompagner les prestataires/fournisseurs dans le cadre des projets liés à l'IT
-Faire le lien entre les sites et l'IT central : remonté de projets, de besoins, de dysfonctionnements
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
-Serveurs Windows
-Office 365
-Téléphonie Android
-Imprimantes PC/Canon
-PC Dell
-ServiceNow
-Switch
-Active Directory
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