Rattaché au Responsable Indemnisations Groupe, vous intervenez au sein d'une équipe composée de 9 Collaborateurs. Vos missions sont les suivantes :
* Consolider les dossiers transmis auprès des collaborateurs de l'entreprise, des prestataires extérieurs ainsi que des clients ;
* Déterminer les causes et réalisations des dommages ;
* Déterminer la recevabilité des litiges en accord avec les conditions contractuelles et la réglementation en vigueur et négocier l'indemnisation éventuelle du préjudice causé ;
* Gérer les contestations des partenaires et/ou tiers ;
* Gérer les recours auprès des tiers ou de déclaration auprès des courtiers et/ou assureurs de l'entreprise en toute autonomie mais selon le cadre de l'entreprise et la politique d'indemnisations du Groupe ;
* Suivre les remboursements auprès des clients (par l'intermédiaire de la Direction des Comptabilités) ;
* Transmettre les copies de dossiers indemnisations ou de pièces comptables (factures/avoirs émis par le service) au tiers, à la Direction des Comptabilités ;
* Rédiger les comptes-rendus de gestion des dossiers spécifiques en vue d'expliquer le positionnement à la demande du Responsable Indemnisations Groupe ;
* Analyser les récurrences à l'aide des outils opérationnels de traitement des indemnisations.
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