Stagiaire - change management h/f

Elle propose à sesclients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gammeparticulièrement large de produits financiers et de solutions de bancassurance.

En 2020, BGL BNPParibas a été désignée « Best Bank in Luxembourg » pour la 5e année consécutivepar Euromoney.

Dans le cadre de nosactivités, nous recherchons un/une :

Stagiaire - Change Management H/F

Mission à pourvoir pour une durée de 6 mois

Vous devez impérativement disposer d'une convention de stage école couvrant toute la durée - dans le cadre d'une formation diplômante

CONTEXTE ET ENJEUX

Depuis mai 2009, BGL BNP Paribas fait partie du groupe BNP Paribas, leader européen en matière de services bancaires et financiers.

Avec BGL BNP Paribas, le Groupe BNP Paribas est le premier employeur du secteur financier et un des plus grands employeurs du Grand-duché de Luxembourg.

BGL BNP Paribas occupe une place de premier plan sur son marché national et étend son rayon d'action à la Grande Région, englobant les zones frontalières du Luxembourg.

CONCRÈTEMENT, VOTRE MISSION ET VOTRE QUOTIDIEN ?

Rattaché(e) au Responsable du COE Stability & Resillience, vous serez en charge :

- D'assurer la qualité des demandes de changement
- Suivre les demandes de changements tout au long de leur cycle de vie Organiser et/ou
- Participer aux instances de validation des changements - Change Advisory Board (CAB)
- Garantir le respect du processus de gestion des changements

LES MISSIONS C'EST IMPORTANT, L'ÉQUIPE ET L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AUSSI !

Votre environnement de travail

Complétez les rubriques suivantes :

Le stage se fera au Luxembourg dans le quartier du Kirchberg, au sein de la production Informatique de la BGL et plus précisément dans la squad Control Tower & Continuity. Cette squad de 6 Collaborateurs centralise toutes les activités autour des processus Itil pour l'IT BGL et travailles-en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes de l'IT de la BGL.

Le site est desservi par les transports en commun (gratuits- bus, train et tram).

Les apports de ce poste ?

Vous intégrez un domaine au coeur du pilotage de la production informatique, ce poste vous permettra :

- D'être un acteur à la définition des processus ITIL qui sont essentiels dans un environnement de transformation digital/IT.
- Avoir une vue transversale de l'IT BGL-BNP Paribas car vous êtes appelés à échanger avec tous les domaines de l'IT.

ÊTES-VOUS NOTRE FUTUR(E) Change Manager?

Expérience professionnelle et/ou diplôme

Formation Universitaire Ingénieur ou Master en informatique (Bac +4/5)

Compétences comportementales

- Capacité à collaborer / travail d'équipe
- Rigueur
- Capacité d'organisation
- Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit
- Etre orienté(e) client
- Capacité à synthétiser / simplifier

Compétences transversales

- Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement
- Capacité d'analyse
- Capacité à élaborer et à adapter un processus

Compétences techniques

- Méthodologie : process ITIL
- Outil: Service Now; Suite Office
- Dashboarding: Tableau, Power BI
- Compétences linguistiques : Français et Anglais

Connaissances linguistiques

- Compétences linguistiques : Français et Anglais

La diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Nous souhaitons accueillir et fidéliser tous nos collaborateurs sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.