Depuis 1997, le Groupe CLEOR avec ses enseignes Cleor, Noélie et Pierre Roux propose de mixer l'univers de la bijouterie avec une approche « bijoutier créateur » accessible à tous.
Avec près de 170 bijouteries, nous sommes le deuxième acteur sur le marché français avec un réseau en constante évolution. Nous avons su allier un concept innovant, combiné à une atmosphère chaleureuse, nous devenons le bijoutier qui rythme vos envies !
Depuis 2019, Cleor fait partie du Groupe Morellato, leader européen dans la production et la distribution wholesale et retail de bijoux et montres. Au sein du centre de Réparation France du groupe CLEOR, nous recrutons un(e) réparateur(trice) SAV Bijoutier (H/F).
Votre dextérité permet de réaliser la réparation de bijoux en provenance des boutiques de notre réseau français dans les respects des critères de qualité de la Maison et des délais attendus.
A ce titre, à réception d'une pièce, vos activités consistent à :
- Vérifier le diagnostic technique de la pièce reçue et la conformité des informations de réparations demandées.
- Enregistrer le démarrage et la fin de la réparation dans l'outil informatique
- Réaliser la réparation du produit sur la base de la fiche de réparation et selon les standards qualité de la Maison et dans le respect des délais établis.
- Assurer un auto-contrôle qualité à la fin de la réparation
- Alerter de manière proactive en cas de dépassement de délai ou de détection de contrefaçon
- Contribuer à la performance collective de l'équipe : partager les informations et les bonnes pratiques, identifier et alerter en cas de risques, proposer des pistes de progrès
- Ranger le produit pour permettre sa gestion optimale dans le flux
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