L’opérateur de saisie a pour mission principale d’assurer l’enregistrement fiable et rapide des informations nécessaires au traitement des commandes et à l’organisation des livraisons, sur la plage horaire de 11h à 19h30.
Au quotidien, le rôle consiste à saisir et mettre à jour les adresses clients, les ordres de livraison et l’ensemble des données associées dans les systèmes informatiques dédiés. L’opérateur vérifie la cohérence et l’exactitude des informations reçues (coordonnées, références produits, quantités, créneaux de livraison, instructions particulières), corrige les anomalies détectées et signale tout écart important aux services concernés (logistique, service client, planning).
La fonction inclut la préparation et le suivi des ordres de livraison, depuis la réception des demandes jusqu’à la validation de leur intégration dans les outils de gestion. L’opérateur de saisie contribue à la bonne circulation de l’information entre les équipes, facilite l’ordonnancement des tournées de livraison et participe à la réduction des retards, erreurs d’adressage et litiges de livraison.
Par la qualité et la rapidité de la saisie, ce poste soutient directement la performance opérationnelle du service logistique et la satisfaction des clients, en garantissant que chaque commande dispose de données complètes, précises et exploitables dans les délais impartis sur l’amplitude horaire définie.
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