Assistant Référent Applicatif Description de l'emploi Gestion d'incident : Traiter les alertes issues de nos supervisions et gérer les incidents de production: mobiliser, communiquer, analyser, estimer l'impact, contribuer au REX Gestion des interventions : Accompagner les équipes de delivery sur le move to prod Préparer et suivre les interventions ou évènements impactant son périmètre Réaliser des actions simples et cadrées en production Supervision d’application : Etablir les supervisions, alertes et consignes en coordination les équipes de delivery Support : Prendre en charge les analyses d'anomalies en niveau 2 ou les demandes de services client Créer des scripts ou outils de reproduction/rejeu de parcours client Reporting : Mettre en place et diffuser des reportings clients ou internes Gestion de projet : Contribuer au setup des nouveaux projets, c’est-à-dire la mise en place des outils et documentation indispensables au Support en production. Profil Recherché Formation Bac4/5 (informatique, SI) Outil : DATADOG Rigueur et Curiosité technique
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