Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Sinistres Chiens / Chats pour rejoindre notre équipe en pleine expansion. Tu seras responsable de la gestion des sinistres liés aux animaux domestiques, en garantissant un accompagnement de qualité et un suivi optimal pour nos assurés.
Tes principales missions seront les suivantes :
* Examiner et traiter les réclamations de sinistres liées aux animaux domestiques (chiens / chats).
* Suivre les dossiers en cours, en apportant des solutions adaptées et un soutien continu aux assurés.
* Évaluer les dommages en fonction des termes du contrat d’assurance et prendre les décisions appropriées.
* Rédiger des rapports clairs et détaillés sur l’analyse des sinistres et les décisions prises.
* Assurer une veille réglementaire pour garantir la conformité des procédures.
* Maintenir à jour la base de données des sinistres et fournir des reportings réguliers.
* Identifier les opportunités d’amélioration pour optimiser les processus internes de gestion des sinistres.
* Conseiller les assurés sur les bonnes pratiques pour prévenir les risques liés à la santé de leurs animaux.
Profil recherché
* Une première expérience réussie en gestion de sinistres chiens / chats.
* Des compétences solides en communication, à l’écrit comme à l’oral.
* Une bonne organisation et la capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément.
* Une approche proactive et une envie d'apprendre rapidement.
* Un bon esprit d’équipe et une volonté de contribuer à la réussite collective.
* De l'humour et un état d'esprit positif pour travailler dans une ambiance dynamique et conviviale.
* Un cadre de travail agréable à Paris.
* Une ambiance de travail chaleureuse et collaborative.
* Des événements d’équipe régulièrement organisés pour renforcer les liens.
* Un espace sécurisé pour ton vélo ou ta trottinette.
* Une mutuelle d’entreprise de qualité.
* 1 jour de télétravail par semaine.
* Peu de réunions, beaucoup de pragmatisme.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel
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