Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays de destination.
Chronopost, c'est bien plus que cela, dans un monde qui évolue, nous nous inscrivons dans les nouvelles tendances de consommation. C'est une entreprise qui :
- innove et s'engage grâce à une livraison plus respectueuse de l'environnement (flotte de véhicules électriques, triporteurs, gaz naturel de ville).
- s'adapte en proposant des solutions de livraison sur-mesure.
- se diversifie en se positionnant sur des marchés de niche tels que la Santé et le Food.
- contribue à l'économie circulaire (grâce à l'offre Shop 2 Shop).
Pour réussir cela, nous sommes 5000 collaborateurs répartis au sein d'une centaine de sites (Agences et Hubs) automatisés et industrialisés. Nous faisons vivre, au quotidien, les valeurs de l'entreprise d'Engagement, d'Innovation et d'Adaptation. Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Vos missions :
Rattaché(e) au Responsable Performances et Méthodes de l'agence, vous êtes en charge de la gestion des tournées de distribution du mardi au samedi de 6h à 14h.
Il s'agit d'une fonction opérationnelle, au plus proche de nos partenaires sous-traitants.
Pilotage du service :
Piloter la sous-traitance et les tournées de distribution (110 tournées délocalisées et 20 localisées) en garantissant le respect des engagements de livraison dans la zone de compétence Auvergne et Lozère.
Garantir la qualité de service client et le respect des règles de sécurité.
Assurer la saisie des informations de votre activité (environ 17000 colis/jour) et utiliser vos tableaux de bord pour suivre vos objectifs.
Management :
Vous assurez l'intégration des nouveaux collaborateurs
Manager une équipe de 5 collaborateurs (régulateurs de distribution).
Vous veillez à assurer de bonnes conditions de travail aux collaborateurs (santé, sécurité, bien-être)
Vous formez le personnel aux modes opératoires relatifs à leur activité
Vous animez et veillez à la motivation de votre équipe
Vous participez à la gestion administrative du personnel (remplacement, congés, intérimaires, saisie administrative)
Vous déclinez les objectifs qui vous ont été fixés et évaluer la performance
Vous faites respecter les règles et process par l'équipe.
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