Technicien d'exploitation h/f

SOCIÉTÉ
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Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5e acteur sur le marché de l'emploi en France, accompagne son client, entreprise spécialisée dans la santé.

Notre client est un acteur de référence de l'offre de soins en France, présent dans l'ensemble des métiers de l'hospitalisation (médecine, chirurgie, obstétrique, cancérologie, soins de suite et de réadaptation, hospitalisation à domicile, psychiatrie, etc.) et dans toutes les régions de l'Hexagone. (20% de l'activité de l'hospitalisation privée en France). Les collaborateurs et les médecins qui exercent au sein des établissements du groupe soignent plus de 2 000 000 patients par an.

Fort d'une politique d'investissement ambitieuse, ce groupe structure une offre médicale qui répond aux attentes des patients et des médecins en apportant des solutions technologiques et organisationnelles innovantes, et en encourageant une dynamique d'excellence médicale.

Pour répondre à l'évolution des pathologies, à l'augmentation de l'espérance de vie, ainsi qu'aux nouvelles attentes des patients, le groupe a initié une transformation de la relation patiente, en les accompagnant de façon personnalisée tout au long de leur parcours, jusqu'au domicile.

Dans le cadre d'un projet de transformation de l'IT, et de montée en puissance des services supports,je les accompagne dans la recherche d'un Technicien d'Exploitation en CDI:

MISSION
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Rattaché au ROSI région Méditerranée Est (Ou Ouest selon votre emplacement géographique), ce Technicien d'exploitation aura pour missions :

Mode SUPPORT :

- Assurer la relation de proximité avec les utilisateurs
- Assurer le traitement des incidents
- Déclencher l'escalade et gestion des correctifs
- Participer au traitement des incidents majeurs et gestion de crise
- Participer au traitement des demandes standards et d'évolution
- Appliquer les procédures de sécurité opérationnelles

Mode PROJETS :

- Participer à la réalisation des tests unitaires et d'intégration avant la recette
fonctionnelle
- Participer à la rédaction des documents techniques pour les SI locaux
- Réaliser l'installation des postes utilisateurs
- Assurer les remontées terrains aux ROSI et RSIR

PROFIL
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Bac +2, première expérience appréciée en Technicien support, de proximité ou d'exploitation.

Compétences techniques : Savoir faire des matrice de flux, savoir gérer les incidents et les escalader, connaissances en paramétrage et débugging.
Environnement IT : Windows serveur, Hyper V, Fortinet, Aruba (WiFI & Switchs)

Compétences humaines : Bonne communication, habitude du service et de la satisfaction client.

Possibilité premier emploi (si alternance par exemple / les exigences seront bien entendu modulées)

Une connaissance et / ou de l'intérêt pour le monde de la santé, et pourquoi pas de certains logiciels ou éditeurs du milieu est un +

POURQUOI POSTULER
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- Une entreprise porteuse de sens (milieu de la santé)
- Possibilité d'inscription à long terme dans l'entreprise (évolution N2 ou manager IT)
- Un environnement IT en cours de rationalisation / modernisation
- Véhicule de service pour les déplacements en clinique