Description du poste
Au sein de l’équipe avant-vente du Parcours Client vous êtes garants des solutions technico-commerciales proposées auprès de nos clients et des Technico–Commerciaux de l’entreprise sur la gamme des produits commercialisés par l’entreprise.
Rattaché(é) à l’un des responsables de l’équipe du Parcours Client, vous êtes en charge des missions suivantes :
1. Définition, argumentation et chiffrage des solutions techniques incluant nos matériels et leur environnement
2. Suivi d’affaires, de la définition à la conformité de la réalisation
3. Gestion des réponses aux Appels d’Offres (en accompagnement du service Marchés)
4. Accompagnement technique et commerciale avant-vente
5. Assurer l’interface clients & commerciaux avec les services internes
6. Représentation de l’entreprise à l’occasion de salons, d’accompagnements techniques des commerciaux ou de missions techniques sur site
7. Formation des clients à nos produits
Qualifications
Issu(e) d’une formation Bac+2/+3 en systèmes automatisés, réseaux ou informatique industrielle (BUT GEII, Licence Pro SARI, Licence Chargé·e d’Affaires…), vous avez idéalement déjà acquis une première expérience dans un poste similaire, vous permettant de développer une relation client de qualité.
Vous maîtrisez les Automates Programmables (langages ST, LADDER, GRAFCET, FBD, etc.), ainsi que les réseaux industriels et réseaux IP (ADSL/GSM), ce qui vous permet de définir des solutions techniques pertinentes et d’animer des formations sur nos produits.
À l’aise avec les outils digitaux et collaboratifs (ERP, CRM, Office 365 dont Teams, Visio…), vous êtes à la fois créatif·ve, curieux·se, autonome et rigoureux·se. Vous êtes reconnu·e pour vos qualités relationnelles et votre aisance à communiquer. Le travail en équipe est pour vous un véritable atout, et vous aimez être force de proposition.
Vous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise à dimension internationale et, si vous avez une appétence pour l’anglais, cela serait un réel plus.
Enfin, dans le cadre de la formation client, quelques déplacements (moins de 10 par an) seront à prévoir
Informations supplémentaires
Ce que nous offrons :
8. Environnement de travail stimulant : une équipe dynamique et solidaire avec un cadre de travail agréable près de la forêt.
9. Opportunités de développement : formation continue, processus de mobilité interne…
10. Culture d’entreprise : innovation, collaboration et satisfaction client
11. Avantages : intéressement et participation attractifs, titres restaurants, une bonne couverture santé et prévoyance, CSE Dynamique, Forfait mobilité Durable
12. Equilibre vie pro/vie perso : horaires flexibles, télétravail à raison de 2 journées par semaine
13. Une stratégie d’impact positif : LACROIX s’engage à créer des modèles économiques durables et développer des solutions éco-efficientes. Le Comité RSE de l’activité Environment se mobilise pour mener des actions locales.
Processus de recrutement :
14. Etude de votre candidature par l’équipe RH
15. Entretien avec notre Responsable de développement RH, notre Responsable Parcours Client équipe Eau
16. Entretien avec notre DRH et notre Responsable Parcours Client équipe Export
Lorsque vous nous rejoindrez :
17. Nous préparons un parcours d’intégration personnalisé.
18. Votre feedback compte, n’hésitez pas à nous faire part de vos idées
19. Nous assurons un suivi régulier RH/Manager.
Nos différences nous rassemblent : LACROIX reconnaît les valeurs de la diversité, de l’équité et de l’inclusion et s’engage à considérer toutes les candidatures avec la même attention.
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