Missions : Assurer une assistance technique client à distance ou sur site Dépasser les attentes des clients en comprenant et en anticipant les besoins actuels et potentiels Dépanner les éventuelles défaillances d'équipements ; prendre des mesures proactives de compensation / prévention et informer les partenaires internes Proposer des améliorations de produits et de processus au sein de l'activité afin d'améliorer les opérations et le service client
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