Alternance – conseiller commercial omnicanal retail – massy (91300) – h/f

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir selon calendrier CFA/entreprise | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance


L'entreprise

Une entreprise partenaire du secteur distribution et retail recherche un conseiller commercial omnicanal en alternance à Massy, 91300, en Essonne, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. L'activité combine un réseau de points de vente en région parisienne, un site e-commerce en développement et une équipe commerciale d'une dizaine de personnes qui suit les clients particuliers et professionnels.


Le poste

Tu rejoins l'équipe commerciale pour apprendre à vendre, conseiller et fidéliser sur plusieurs canaux : boutique, téléphone, e-mail, CRM et outils digitaux. Le poste est idéal si tu veux progresser comme conseiller commercial omnicanal, avec des missions concrètes et un accompagnement au quotidien.


Tes missions

* Accueillir et conseiller les clients en point de vente, par téléphone et via les demandes web.
* Qualifier les besoins clients dans le CRM et mettre à jour les informations de suivi.
* Relancer les devis, paniers abandonnés et demandes entrantes issues du site e-commerce.
* Prospecter une cible locale de clients professionnels pour développer le portefeuille.
* Présenter les offres, argumenter les solutions et participer au closing avec ton tuteur.
* Contribuer à des actions d'e-mailing, de social selling et de fidélisation client.
* Observer les offres concurrentes du retail local et remonter les informations utiles à l'équipe.


Le profil recherché

Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

* Tu es à l'aise à l'oral et tu aimes créer le contact avec les clients.
* Tu as envie d'apprendre les techniques de prospection, de négociation et de closing.
* Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es curieux des CRM.
* Tu apprécies le commerce terrain autant que la relation client à distance.
* Tu es organisé, ponctuel et capable de suivre plusieurs demandes clients en parallèle.


Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

* d'une formation BTS NDRC reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
* d'un rythme d'alternance adapté : à définir selon calendrier CFA/entreprise ;
* d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
* d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
* d'un tremplin vers les métiers de commercial terrain, chargé de clientèle, attaché commercial, conseiller commercial et business developer junior.


Prêt(e) à te lancer ?

Envoie ta candidature et commence à construire ton expérience commerciale avec une vraie mission client.