Missions principales
Participer au pilotage, au maintien et à l?amélioration continue du Système de Management de la Qualité (ISO 9001)
Contribuer au Système de Management des Services (ISO/IEC en assurant la cohérence des processus transverses
Intervenir sur les interfaces entre SMQ, SMS et SMSI (processus communs, gouvernance, indicateurs, risques)
Mettre à jour et maintenir la documentation des systèmes de management (politiques, processus, procédures, enregistrements)
Accompagner les équipes opérationnelles dans l?appropriation et l?application des exigences normatives
Participer à la préparation, au déroulement et au suivi des audits internes et externes (certification, surveillance)
Suivre les plans d?actions, non-conformités, actions correctives et préventives
Contribuer à la mesure de la performance des systèmes (KPI, tableaux de bord, revues de processus)
Apporter un support méthodologique et un rôle de conseil auprès des parties prenantes internes
Responsabilités
Agir en cohérence avec les orientations et responsabilités définies par la Direction Qualité
Garantir l?application homogène des exigences ISO au sein du Groupe
Contribuer à l?amélioration continue et à la maturité des systèmes de management
Participer à la diffusion de la culture Qualité et Services au sein du groupe
Compétences et connaissances attendues
Normes et référentiels
Bonne maîtrise de l?ISO 9001
Connaissance de l?ISO/IEC obligatoire ou souhaitée selon profil)
Connaissance du SMSI / ISO 27001 appréciée
Compétences techniques
Gestion et modélisation de processus
Méthodes d?audit et d?amélioration continue
Gestion documentaire des systèmes de management
Analyse d?indicateurs et pilotage de la performance
Profil candidat:Profil :
Diplôme de niveau Bac+4 / Bac+5 minimum, avec une spécialisation en Qualit, QSE ou equivalent
Expérience professionnelle minimum de 4 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement certifié ISO
Expérience dans le secteur IT fortement recommandée, notamment dans des contextes de gestion des services et de systèmes d?information
Bonne connaissance des référentiels ISO 9001 et ISO/IEC la connaissance de l?ISO 27001 est un plus)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.