Conseiller sinistres dommages aux biens h/f

Dans le cadre du surcroît d'activité exceptionnel lié à la tempête Nils, nous recrutons 5 conseillers pour renforcer notre dispositif d'assistance et garantir un traitement fluide, efficace et humain des dossiers sinistres. ?? Votre mission : Au sein d'une plateforme dynamique, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement de nos sociétaires touchés par les 5 000 sinistres prévisionnels liés à la tempête Nils. En tant que Conseiller Sinistres Dommages aux Biens, vous êtes garant(e) de la qualité du service rendu, de la justesse des conseils apportés et du respect des engagements de l'entreprise. Vous serez chargé(e) de : - Conseiller les sociétaires et interlocuteurs internes par téléphone ou mail. - Apporter des réponses adaptées et effectuer le règlement des prestations selon les procédures. - Garantir la fiabilité des données tout en respectant la confidentialité et le secret médical. - Assurer un reporting régulier à votre responsable. - Contribuer à une expérience sociétaire humaine, réactive et de qualité. ?? Profil recherché : Vous disposez d'une première expérience ou de compétences reconnues dans le domaine assurantiel, et idéalement en gestion de sinistres dommages aux biens. Doté(e) d'une forte orientation client, vous placez l'expérience sociétaire au centre de vos priorités. Vous faites preuve de rigueur, d'aisance relationnelle et appréciez le travail en équipe. Vous avez un réel intérêt pour le secteur de l'assurance et souhaitez contribuer à l'accompagnement de nos sociétaires dans un contexte exceptionnel. Le poste peut être basé sur le site de gestion d'Aix en Provence ou d'Avignon Groupama Méditerranée Première mutuelle sur sa région, Groupama Méditerranée place au centre de son développement et de sa réussite les hommes et les femmes qui la composent. Présente sur 14 départements (Pyrénées-Orientales, Aude, Hérault, Gard, Bouches-du-Rhône, Var, Alpes-Maritimes, Alpes-de-Haute-Provence, Vaucluse, Hautes-Alpes, Drôme, Ardèche, la Haute-Corse et la Corse du Sud), ce sont les compétences professionnelles de 1480 collaborateurs conjuguées à l'action de 3 200 élus présents sur le terrain qui font la force de l'entreprise et lui permettent d'être à l'écoute de ses 438 000 sociétaires. Rejoindre Groupama Méditerranée, c'est partager des valeurs de proximité, d'engagement et exercer fièrement son métier dans une entreprise : -DYNAMIQUE, attentive à la satisfaction de ses clients sociétaires, -INNOVANTE, pour simplifier leur quotidien, -ENGAGEE dans la vraie vie pour contribuer au développement des territoires, -ET RESPECTUEUSE de la qualité de vie au travail de ses collaborateurs Ensemble, vivons le meilleur de Groupama Méditerranée Retrouvez toutes nos opportunités sur : groupama-gan.recrute ?? Ce que nous offrons : Un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des opportunités de développement personnel et professionnel. Un parcours professionnel diversifié via de nombreuses opportunités d'évolutions. Des avantages nombreux et attractifs : Un 13ème mois, 20 RTT, Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Réductions sur les produits IARD, PEE, PERCO, ordinateur professionnel Et la suite ? ? A réception de votre candidature, nous nous engageons à l'étudier avec attention. Si votre candidature attire notre attention, l'équipe RH vous contactera pour un premier entretien téléphonique ou en Visio Si vous êtes sélectionné(e) et si vous souhaitez poursuivre le processus de recrutement, vous rencontrerez vos futurs managers Prêt(e) à relever le défi ? ?? Envie d'en savoir plus sur notre actualité et suivre nos aventures, nous vous encourageons (fortement ??) à nous rejoindre sur notre LinkedIn