Charge de clientele parc - roubaix (59) - h/f h/f

QUI EST L’ADIE ?

Depuis 35 ans, l'Adie, l’association pour le droit à l’initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de plus 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels.


Organisation dynamique et innovante déployée sur 195 agences en métropole et en Outre-mer, nous avons financé près de 300 000 entrepreneurs.

Notre énergie est mobilisée au service de ceux qui veulent agir pour changer leur situation, changer le monde à leur échelle.


Chez nous, la bienveillance et la solidarité ne sont pas de vains mots : elles s’incarnent dans nos actions comme dans nos relations.

Militants du microcrédit, du droit à l’initiative économique, de l’inclusion, de la transition écologique inclusive... Nous agissons au quotidien pour une économie plus responsable et solidaire. Nous sommes aussi engagés qu’exigeants.

Descriptif du poste :

Nous recherchons actuellement un(e) chargé(e) de clientèle PARC au sein de notre plateforme de Roubaix (59) dans le cadre d'un CDI.

Le/la chargé(e) de clientèle PARC assure la bonne prise en charge des clients orientés par les conseillers du réseau afin de finaliser leurs demandes.

Plus précisément, vos missions seront les suivantes :

- Prendre en charge l’accueil téléphonique et la gestion de la relation avec le client

- Vérifier la conformité des dossiers avant décaissement selon les règles du manuel de crédit

- Gérer la prise de rendez-vous des clients et des cautions afin de leur faire signer leurs documents contractuels dans les agendas de l’équipe.

- Réaliser le suivi proactif pour la mise à jour des dossiers des clients

- Tenir à jour les informations relatives aux appelants dans l’outil CRM

- Finaliser la mise en place des autres services dont la micro-assurances automobiles, prescrites par les conseillers.