TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI, pour son client un(e)
ASSISTANT SAV H/F TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI, pour son client un(e)
ASSISTANT SAV H/F
En tant qu'Assistant(e) SAV, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement du service après-vente.
Vos missions sont les suivantes :
- Réaliser les expertises permettant d'établir les causes de non-conformité techniques rencontrées en production.
- Respecter les processus et les instructions de travail en vigueur.
- Être un relai technique de la force de vente pour l'accompagnement des praticiens.
- Saisir les réclamation clients techniques dans les logiciels de réclamation
- Réaliser les communications sortantes
- Réaliser les relances sur les dossiers en attente techniques
- Assurer le traitement des flux dans les délais impartis
- D'autres missions techniques peuvent s'ajouter en fonction du besoin
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