Rattaché(e) au responsable de site, vous serez un acteur clé de la relation client et de la gestion commerciale quotidienne.
Missions :
Vos missions seront variées et opérationnelles :
Accueil téléphonique et gestion des appels entrants
→ Identifier les besoins des clients, les conseiller et assurer un suivi de qualité.
Élaboration des devis et offres de prix
→ Répondre aux demandes par téléphone ou par mail, établir les devis et les transmettre aux clients.
Préparation et suivi des expéditions
→ Gérer la logistique liée aux commandes : bons de livraison, coordination avec le magasin et les transporteurs.
Gestion des demandes clients par mail
→ Réponses rapides et personnalisées, mise à jour des tarifs et suivi des relances.
Participation à la satisfaction et fidélisation client
→ Assurer un suivi commercial attentif, en lien avec l'équipe terrain et les responsables de service.
Profil :
· Formation ou expérience dans le commerce, la vente ou l'administration des ventes (idéalement dans un environnement technique ou industriel).
· Aisance relationnelle, sens du service client et esprit d'équipe.
· Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion commerciale).
· Rigueur, réactivité et organisation.
· La connaissance du secteur poids lourds ou pièces détachées est un plus, mais une formation interne est possible.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 11,88€ par heure
Nombre d'heures: 35 par semaine
Avantages:
* Horaires flexibles
Lieu du poste : En présentiel
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