Adoption & change senior consultant

Avec plus de 14 000 collaborateurs présents dans 180 pays, nos ressources commerciales et techniques apportent les compétences essentielles qui permettent à nos clients de mettre en œuvre des solutions efficaces.

Dans le cadre de notre plan stratégique pour Insight France, nous renforçons significativement nos équipes pour répondre à nos ambitions de croissance.

En tant que Adoption & Change Senior Consultant et rattaché à la BU Services Consulting, vous aurez pour missions :

* Porter des projets d'accompagnement au changement et / ou d'AMOA auprès de nos clients, et en collaboration avec les autres équipes Insight (technique, UX…)
* Garantir l'adoption des solutions par les clients et démontrer son expertise à travers l’animation d’événements et la création des livrables (personae, supports de communication / formation…)
* Collecter les besoins métier et identifier les cas d'usage prioritaires, au travers d'ateliers participatifs
* Etablir et formaliser des recommandations d'actions sur la base des éléments récoltés (plans d'accompagnement, notes de cadrage…)
* Porter la voix des métiers, convaincre les décisionnaires et les mobiliser dans la mise en œuvre des plans d'action
* Mettre en œuvre des méthodologies éprouvées (PROSCI, design thinking…) sur les projets clients
* Soutien aux utilisateurs dans les étapes de qualification, animation de recette et tests avant intégration et déploiement
* Suivre et mesurer l'impact des actions engagées (à travers des sondages, tableaux de bord, etc.)
* Réaliser des benchmarks sur des solutions du marché
* Contribuer au développement des practices Change&AMOA au sein d'Insight (capitalisation, outils, processus…)
* Former, coacher des consultants et accélérer leur montée en compétence

Profil recherché

* De formation Supérieure type Bac+5
* Expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire
* Maîtrise des méthodes d’accompagnement au changement (certification PROSCI serait un plus) et d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMOA)
* Forte capacité à engager et mobiliser les équipes et à gérer les ressources pour réaliser un projet ou une tâche
* Fortes capacités de communication (orale et écrite, en Français et en Anglais) et d'écoute active
* Compréhension des défis stratégiques et des impacts opérationnels de la transformation digitale au sein des entreprises
* Capacité à s'organiser, solliciter les bonnes expertises et à gérer plusieurs activités en parallèle
* Capacité à promouvoir des programmes et des initiatives autour de la conduite du changement et des besoins métiers
* Compétences analytiques et rédactionnelles avancées, avec un esprit de synthèse
* Sens du service et esprit d’équipe
* Sensibilité commerciale, expérience d'avant-ventes (analyse, rédaction, soutenance…)
* Recherche de l'excellence et de l'amélioration continue
* Veille technologique
* Rigueur et pédagogie
* Connaissance de l'environnement Microsoft 365

Les plus Insight

* Une activité qui se développe et se renforce, avec des managers disponibles et à l'écoute (Great Place to Work 2023)
* La possibilité d'évoluer au sein d'un groupe international en pleine croissance, avec des valeurs fortes
* Des parcours de carrière sur-mesure, avec des formations adaptées à votre profil
* Environnement de travail hybride (présentiel et à distance)


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