Poste
En collaboration avec l’équipe France, vous êtes un(e) véritable expert(e) du support technique et vous êtes responsable du soutien après-vente auprès des clients pour les secteurs industriels et académiques. Vous réalisez les actions de maintenance préventives, curatives et d’étalonnages pour les machines de caractérisation scientifiques. Vous assurez la satisfaction des clients en leur proposant des services ainsi que des conseils adaptés. La réussite de vos missions implique des déplacements chez les clients pour le secteur France.
1. Réaliser les actions de maintenance préventives et curatives sur les sites clients (analyse des pannes, réparations, vérifications, réglages, validations, étalonnages)
2. Effectuer l'entretien, les calibrations et les qualifications des machines de caractérisation
3. Répondre en ligne aux questions techniques des clients et assurer le support après-vente
4. Conseiller et apporter des solutions techniques performantes et adaptées auprès des utilisateurs, collaborer aux mises en service ou aux propositions commerciales
5. Faire remonter les informations et participer au développement de la société
6. Effectuer le suivi administratif, la gestion de votre planning, ainsi que des outils et des pièces détachés
7. Maintenir, développer la relation client en entretenant des relations de confiance et des partenariats incontournables avec les utilisateurs
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.