Responsable relation clients f/h - administration des ventes et sav (h/f)

Descriptif du poste:

Votre rôle, en tant que Responsable Relaton Clients F/H, sera de géré au mieux le service tant du côté opérationnel que managerial.

Missions
* Management de l'équipe
* Superviser la gestion des contrats : commande, livraison, facturation
* Assurer la répartition des portefeuilles clients
* Mettre en place des reportings et suivre les KPI
* Garantir la conformité des dossiers clients et des marges
* Gérer les litiges, réclamations et avoirs
* Connaître les process et outils dans une logique d'amélioration continue
* Collaborer avec les services internes : comptabilité, commercial

Conditions et Avantages

Salaire : 40 000€ - 50 000€ Brut Annuel selon le profil
Avantages : 10% de variable + intéressement, tickets restaurant

** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **

Profil recherché:

* Vous êtes issu d'une expérience professionnel sur un poste similaire avec management et côté opérationnel
* Vous maîtrisez les tableaux croisés dynamiques et autre ERP
* Vous faites preuve d'une très bonne organisation, très bon relationnel et gestion des priorités