Dans un contexte d'évolution constante, nous recherchons un Responsable d'Equipe pour animer l'activité quotidienne de son équipe.
L'objectif principal est d'assurer la qualité du service et de veiller au respect de la charte qualité.
1. Animer l'équipe composée de conseillers téléphoniques en assurance.
2. Accompagner les conseillers multicanal dans la gestion proactive des activités confiées.
Nous recherchons un candidat expérimenté avec une bonne connaissance du secteur assurantiel.
Nos qualités relationnelles, pédagogiques et organisationnelles sont essentielles. Nous recherchons également un sens de l'adaptation, de l'écoute et une force de conviction.
Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir le goût de la performance et de la transformation.
C'est pourquoi nous recherchons quelqu'un qui sait fédérer et animer un collectif.
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