Responsable du secteur portage de repas, transports accompagnés et référent qualité du service[]

Vos missions en quelques mots Sous l’autorité du Responsable du Service Municipal des Retraités, et conformément aux dispositions prévues dans le Livret d’Accueil et Règlement de Fonctionnement, en qualité de : - Référent qualité du service, il veille à la mise à jour des procédures, il assure la gestion des réclamations et il veille à la satisfaction des usagers du service en analysant les dysfonctionnements. - Responsable du Secteur Portage de Repas et Transport Accompagné, il est chargé d’organiser, de coordonner et de contrôler les prestations de Portage de Repas et de Transport Accompagné proposées aux Personnes âgées et aux personnes en situation de handicap. Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o094260513000171-responsable-secteur-portage-repas-transports-accompagnes-referent-qualite-service-retraites?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur". Profil recherché Savoirs (Connaissances théoriques nécessaires et diplômes/qualifications éventuels) o Permis B o Titulaire d’un diplôme de niveau II ou supérieur (licence ou supérieur) o Connaissance du cadre règlementaire relatif aux ESSMS, en particulier des services d’aide à la personne o Maîtrise du cadre juridique relatif au secteur (dont les questions relatives à l’hygiène alimentaire) o Connaissance des outils et procédures relatives au portage des repas et au transport accompagné (livret d’accueil, règlement de fonctionnement, Document Individuel de Prise en Charge, Attestations d’intervention, marchés et conventions conclues avec des structures de droit privé,…) o Maîtrise des procédures de préparation et d’exécution budgétaire o Notions concernant le cadre relatif aux marchés publics et aux partenariats conclus avec des structures de droit privé (conventions,…) o Appréhension des enjeux relatifs à l’action sociale en direction des personnes âgées o Maitrise des techniques de management o La connaissance des politiques sociales et dispositifs sociaux en interaction avec les politiques en direction des personnes âgées (minimas sociaux, dispositifs de solvabilisation de la demande, compétences respectives des différents acteurs,…) o La connaissance du secteur géographique d’intervention serait un plus