Rejoignez VOYAGEXPERT une entreprise internationale dynamique, numéro 1 sur son marché !
Nous sommes la première agence de voyage d'affaires indépendante en France, avec plus de 200 collaborateurs et une présence dans 6 pays : France, Allemagne, Suisse, Espagne? Pologne et Italie. Grâce à une croissance annuelle de 30%, nous offrons de nombreuses opportunités de carrière.
Nous servons une clientèle prestigieuse comprenant des entreprises du CAC 40, des marchés publics ainsi que des ETI.
Dans le cadre de notre forte croissance et développement, afin d'accompagner nos équipes suite à l'arrivée prochaine de nouveaux clients, nous recherchons : UN CONSEILLER VOYAGES D'AFFAIRES VIP (F/H) pour notre plateau situé à PARIS, rue de RIVOLI.
DESCRIPTION DU POSTE :
Intégré(e) à un plateau d'affaires à taille humaine, vous prenez en charge la gestion des déplacements professionnels d'une clientèle VIP exigeante. L'excellence du service client étant au cœur de notre engagement, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients les plus stratégiques, avec une approche résolument haut de gamme et personnalisée.
À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Assurer un service irréprochable et sur mesure, en répondant aux besoins spécifiques de la clientèle VIP et en anticipant leurs attentes afin de garantir une expérience de voyage unique et d'exception ;
Gérer l'ensemble des opérations liées aux déplacements professionnels : recherches, réservations, émission de billets via le GDS SABRE, facturation, dans le respect de la politique voyages, des contrats clients et des processus internes ;
Être garant(e) de la qualité, de la fiabilité et de la réactivité du service apporté, en développant une relation de confiance durable et en valorisant chaque interaction client.
PROFIL SOUHAITÉ :
Expérience confirmée en tant que Conseiller(ère) Voyages d'Affaires, avec une forte orientation vers le service haut de gamme et la gestion de clients VIP ;
Excellente connaissance des secteurs aérien, ferroviaire, de la location de véhicules et de l'hôtellerie ;
Très bonne maîtrise d'un GDS : Amadeus, Sabre ou Galileo (SABRE étant celui que l'on utilise) ;
Capacité à proposer des solutions tarifaires optimisées, en adéquation avec les attentes des clients tout en respectant leur politique voyages ;
Excellentes qualités relationnelles, sens du service et de la confidentialité ;
La maîtrise de l'anglais et/ou d'une autre langue étrangère constitue un atout fortement apprécié.
RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES
Rémunération attractive, déterminée en fonction de votre expérience ;
Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine ;
Remboursement du titre de transport public à hauteur de 50 % ;
Titres restaurant d'une valeur faciale de 7,00 €, pris en charge à 50 % par l'employeur ;
Avantages issus des accords collectifs en vigueur :
Intéressement annuel attractif, versé sous forme d'avances trimestrielles ;
Plan d'Épargne Entreprise (PEE) et Plan d'Épargne Retraite Collectif (PERCOL) ;
3 jours de congés payés supplémentaires après 1 an d'ancienneté ;
Mutuelle santé et prévoyance obligatoires, prises en charge à 100 % par l'employeur (formule isolée) ;
4 jours de congés annuels rémunérés pour enfant malade (moins de 12 ans) ;
Prime d'ancienneté à partir de 3 ans d'ancienneté.
A SAVOIR : VOYAGEXPERT reconnaît tous les talents. Nous sommes attachés à la mixité et à la diversité. A ce titre, nous vous informons que la politique d'embauche de VOYAGEXPERT, vise également à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs. Vous êtes titulaire d'une RQTH ? Alors n'hésitez pas à nous signaler les aménagements que nous pourrions mettre en place pour vous accueillir au mieux !
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