En tant que Chargé(e) de Recouvrement, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Vous répondez aux questions concernant les factures de la part des clients (parents/entreprises) par mail et/ou téléphone,
* Vous centralisez les relances courrier (4 établissements) et le recensement des litiges afin d'identifier rapidement les raisons de blocage,
* Vous assurez le suivi et le recouvrement des créances clients,
* Vous déterminez les actions à mettre en place pour solutionner les motifs évoqués par nos clients,
* Vous obtenez les règlements le plus rapidement possible dans un esprit de confiance et de courtoisie,
* Vous assurez le suivi et mis en contentieux des dossiers,
* Vous préparez l'extraction et le compte rendu des impayés pour les réunions trimestrielles.
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