Vous avez un très bon sens du relationnel, vous savez vous adapter à n’importe quelle situation, vous êtes rigoureux/euse, vous aimez prendre des initiatives et vous avez le sens de la négociation.
L’école Pigier Valenciennes vous propose une opportunité enrichissante.
Notre partenaire situé à Lille vous propose une offre ! Nous recherchons un(e) assistant(e) chef de projet en alternance pour effectuer un MBA de niveau 7 « Manager du développement commercial en entreprise ». Vous effectuerez 1 à 2 semaines de formation par mois durant 24 mois au sein de notre école située à Valenciennes.
Vos missions seront principalement :
* Co-construire et co-animer le plan d’animations intermétier 2024/2025
* Réaliser des supports de communication métier (documents pédagogiques, Management Visuel, etc.)
* Analyser les résultats du Baromètre Qualité Produite (BQP) pour la mise en œuvre d’actions intermédiaires
* Organiser le challenge « Les Trophées du Service »
* Missions d’accompagnement de nos agents et managers sur le digital
* Développement d’outils digitaux (questionnaires Forms, Kahoot…)
* Animer des ateliers pour aider nos managers et agents à mieux maitriser nos applis métier
* Missions d’accompagnement de projets visant à améliorer la satisfaction client
* Analyser les enquêtes de mesure de la satisfaction clients (MSC)
* Animer et superviser la réalisation de nos prestataires de services (CRMS)
Vous serez encadré(e) et suivi(e) tout au long de votre présence en entreprise par un(e) tuteur(trice)
Profil :
* Vous avez le goût du défi, êtes doté(e) d’un leadership, vous appréciez travailler en équipe dans un environnement dynamique. N’hésitez pas à saisir cette opportunité qui va vous permettre de développer une multitude de compétences.
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