Chargé(e) de clientèle h/f

Rattaché(e) à la responsable, en tant que Chargé(e) de Clientèle, vos missions sont :
* Vous gérez les appels entrants des clients et mails entrants,
* Répondre aux demandes des clients sur renseignements des horaires de transport, bagages perdues, itinéraires...
* Solutionner les litiges si besoin,
* Mettre à jour les informations clients,
* Répondre aux messages et notifications sur X Twitter,
* Conception de flash info clients sur les réseaux sociaux.
Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez idéalement d'au moins une première expérience en relation clientèle et en gestion de réseaux sociaux.
Qualités requises :
* Bonne rédaction écrite et à l'aise en orthographe,
* Bon relationnel clients,
* Capacité à être à l'écoute des clients,
* Bonne gestion du temps.
* Le poste est à pourvoir immédiatement,
* Formation prévue pour vous accompagner au mieux,
* Prime repas,
* Remboursement transports à 100%.