Maitre de cérémonie - h/f

Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous aurez pour missions principales :

1. Organiser les cérémonies funéraires en assurant une qualité irréprochable de service et en respectant la réglementation ;
2. Conseiller et accompagner les familles tout au long des obsèques.
3. Gérer les divers intervenants.
4. Participer à la démarche qualité pour l'amélioration des prestations offertes.

Ainsi, vous aurez notamment les responsabilités suivantes :

1. Etre en étroite relation avec le Conseiller Funéraire ;
2. Gérer la préparation du cérémonial avec les familles (avant le convoi, sur rendez-vous ou par téléphone si besoin) ;
3. Vérifier l'état de propreté du cercueil et la plaque d'identification par rapport à l'état civil ;
4. Mise en bière ;
5. Mettre en place et tenir les registres à signatures ;
6. Accueillir, renseigner les familles et présenter les corps dans les Chambres Funéraires ;
7. Participer à la sécurité des familles lors des obsèques ;
8. Animer les convois et cérémonies ;
9. Encadrer les invités ;
10. Encadrer les porteurs dans leurs différentes tâches ;
11. Gérer le personnel des cimetières et les différents intervenants ;
12. Coordonner la présentation des fleurs avant et pendant la cérémonie ;
13. Préparation, manipulation et descente de cercueils ;
14. S'assurer de la mise en place des fleurs et articles funéraires sur la sépulture ;
15. Préparer les comptes rendus écrits de chaque cérémonie dès la fin de celle-ci ;
16. Informer de façon continuelle son responsable pour la mise en place et le suivi de tout protocole de relation ou de tout autre évènement permettant l'amélioration de notre mission ;
17. Effectuer des tâches administratives diverses (mairies, cimetières, églises, consulats, ambassades, domiciles des familles, préfectures, commissariats...) ;
18. Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité ;
19. Respecter les règles d'éthique professionnelle ;
20. Discrétion absolue sur les faits et documents dont il aura connaissance ;
21. Exécution avec diligence de l'ensemble des directives de ses supérieurs hiérarchiques.
#J-18808-Ljbffr