Ingénieur d’application télésuivi et digital applicatif

Descriptif de l'entreprise Le groupe LÖWENSTEIN Medical, société familiale allemande est aujourd’hui à la fois pionnier et un des leaders du Marché dans le domaine de l’assistance respiratoire à l’hôpital et à domicile. Son engagement est avant tout un focus sur la qualité de vie des patients, la fourniture de solutions médicotechniques performantes et fiables, associées à un accompagnement spécifique de ses clients par le biais d’une équipe de collaborateurs passionnés par la santé. Descriptif du poste Nous recrutons un Ingénieur d’Application Télésuivi et Digital Applicatif pour développer toutes les régions de France ( localisation géographique au choix). L’ingénieur d’Application Télésuivi et Digital Applicatif est l’interlocuteur privilégié des Clients. Son rôle est de fournir une assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs des logiciels, applications utilisés et/ou distribués par LMF, et de répondre aux demandes concernant le Télésuivi. Il joue un rôle clé dans le développement du digital au sein de l’entreprise. Sous la responsabilité du Products Manager Telehealth & Connected Environment, vos principales missions sont de : Examiner, diagnostiquer et résoudre les incidents signalés dans l'outil Assurer la résolution des problèmes tout en garantissant la satisfaction des clients Apporter un support technique et fonctionnel pour les équipes LMF et les clients Organiser des formations régulières auprès des clients Collaborer avec les équipes Produits pour les évolutions et modifications des DM et accessoires Collaborer étroitement avec le chef produit et la R&D. (binôme) Concevoir et animer les formations internes en relation avec le service formation Concevoir des supports marketing avec le service communication et marketing Participer au développement et à l’intégration de solutions digitales innovantes (télésuivi, interfaces intelligentes, environnements connectés), incluant l’IA, tout en accompagnant les clients et collaborateurs dans leur appropriation via la conduite du changement Être force de proposition sur l’évolution des plateformes logicielles en intégrant les enjeux de personnalisation, automatisation et amélioration continue grâce à l’IA Participer aux congrès et séminaires nationaux et régionaux Profil recherché Niveau : BAC 2 / 3 Fort intérêt pour l’informatique et les nouvelles technologies Niveau d’anglais suffisant permettant d’échanger aisément avec la maison mère Très bonne maitrise des outils informatiques Windows Ouvert aux déplacements Bonne compréhension des enjeux liés à la digitalisation des services de santé Expérience approche prestataire de santé souhaitée avec de solides sensibilités techniques, cliniques et commerciales Appétence Client : Forte orientation client et conduite du changement en lien avec l’IA Expertise digitale : Capacité à évoluer dans des environnements numériques innovants et à intégrer des technologies émergentes dans les usages métiers Autonome, disponible, très bon relationnel, pédagogue Appétence avérée pour le travail en équipe Organisé, sens des responsabilités, sens de l’écoute, réactivité Flexible, gestion de stress Curiosité pour les nouvelles technologies et esprit d’innovation orienté utilisateur Les modalités : Contrat à durée indéterminée Démarrage : selon disponibilités Avantages : 25 congés payés 10 congés supplémentaires/an, véhicule de fonction, PEE, Mutuelle, Evénements collaboratifs, Programme de Qualité de Vie & Conditions de Travail (locaux, télétravail, engagements RSE, plan de développement des compétences…) Nos équipes sont constituées de personnalités qui sont alignées avec les valeurs communes de l’entreprise : la passion, le professionnalisme, le client. Nos postes sont ouverts à tous. Au travers de ses recrutements, Löwenstein Médical France recherche avant tout un profil, correspondant aux qualités et compétences attendues, en cultivant une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.