Opérateur conduite d'activités (h/f) intérim maxéville (54)

Opérateur conduite d'activités (H/F) Intérim Maxéville (54), Maxéville

Maxéville, France

Description du poste

Aquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, basé à Nancy, recherche pour l'un de ses clients, un Opérateur conduite d'activités (H/F).

Notre client, situé sur le secteur de Nancy (54), est une entreprise spécialisée dans la télécommunication.

En pleine expansion, elle souhaite renforcer ses équipes actuelles.

Après une formation de 3 à 5 jours pour connaître les notions de fibre optique, vos principales missions seront :

* Gestion des appels sortants vers les clients ou techniciens pour confirmer ou décaler les RDV si nécessaire.
* Gestion des appels entrants des clients pour gérer les RDV, les problèmes techniques après interventions, et les réclamations éventuelles.
* Gestion des appels entrants et sortants des techniciens pour aider lors des interventions en cas de besoin.
* S’assurer que les interventions soient bien planifiées et bien réalisées.
* Clôturer les interventions en remontant les comptes-rendus en informatique.

Dans l'accomplissement de vos missions, gardez en tête l'optimisation de la rentabilité.

Horaires : 8h00-16h00 ou 9h00-17h00, du lundi au vendredi.

Profil recherché

Vous justifiez d’une expérience significative et réussie dans un poste similaire. Des connaissances en gestion du client Orange seraient un plus.

Vous avez des qualités relationnelles, de synthèse, et de logique.

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