Nous recrutons pour notre concession CITROËN située à Aix-les-Bains (73), un Réceptionnaire Après-vente - Mécanique (H/F) en CDI.
Sans que cette liste ne soit limitative, vous êtes amené(e) à :
Animer et gérer la réception client :
o Prendre les rendez-vous
o Recevoir la clientèle
o Identifier et formuler ses besoins
o Proposer des prestations additionnelles
Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison/factures)
Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients, procéder à la facturation et à l'encaissement
Effectuer les expertises à distance ainsi que les expertises terrain
Réaliser le suivi avec les experts
Réaliser la gestion des ateliers ainsi que le suivi qualité
Détails du poste :
Rémunération base 35h : 2000€ - 2300€ selon profil et expérience
Temps de travail : 39h par semaine
Avantages sociaux : Ticket restaurant – prime semestrielle
Participation – Plan épargne entreprise
CSE
Avantages groupes : prime de cooptation 700€, prime tuteur 1000€, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
Journée d’intégration groupe
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