Chargé de rendez-vous h/f

Description

Envie de relever de nouveaux défis dans l’automobile ? Rejoignez Groupe Central Autos !

Partenaire de votre mobilité depuis 1960, nous sommes présents à Lyon et alentours, Villefranche, Vienne et Bourgoin-Jallieu, avec 15 concessions et 7 marques : Audi, Volkswagen, Škoda, Seat, Cupra, Hyundai, Volkswagen Utilitaires.

Nous proposons bien plus que des véhicules :
Véhicules neufs, d’occasion, utilitaires + location courte durée

️ Services entretien, réparation, pièces et accessoires

Solutions de recharge : étude, installation et monétisation de bornes
‍️ Services complets pour clients particuliers et professionnels

Pourquoi nous rejoindre ?

* Un groupe familial, proche de ses équipes

* 290 collaborateurs engagés

* Des valeurs fortes : écoute, respect, proximité

* Un CA de 240 M€ en 2024 et une forte dynamique de croissance

* Une vraie place pour l’innovation et la transformation

* Un acteur régional multisites et multimarques

Vous voulez évoluer dans un environnement humain, ambitieux et en mouvement ?

Chez nous, vos idées comptent. Votre énergie fait la différence.


Mission

Nous recherchons pour une prise de poste dès que possible : un CHARGE DE RDV (H/F) pour notre site CENTRAL AUTOS de Francheville distributeur et réparateur AUDI et VOLKSWAGEN.

VOTRE MISSION :

* Etre l’interlocuteur / trice privilégié(e) des clients du service Après-Vente en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation

* Gérer la prise de rendez-vous et la préparation des rendez-vous

* Respecter les engagements pris vis-à-vis du client et s’organiser pour les tenir

* S’assurer de la bonne application permanente des process et des procédures qualité

* Respecter le style de la concession par une présentation et un comportement en adéquation avec la notoriété des marques


Profil

VOTRE SAVOIR FAIRE :

* Vous êtes à l’aise avec le téléphone, avez une parfaite élocution

* Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (utilisation de plusieurs logiciels et interfaces)

* Une connaissance du secteur automobile serait appréciée



VOTRE SAVOIR ETRE :

* Communicant(e), sociable et souriant(e)

* Organisé(e), ponctuel(le)

* Vous savez vous intégrer facilement dans une équipe