Description du poste :
Dans le cadre de sa nouvelle stratégie commerciale, la Direction Commerciale Sédentaire de Legallais renforce son pôle sortant et recrute un Manager Commercial Sédentaire spécialisé en développement commercial par appels sortants .
Sous la responsabilité du Responsable des Ventes Sédentaire, vous formerez un binôme avec une Manageuse Commerciale déjà en place et piloterez une équipe d'une douzaine de commerciaux sédentaires.
Vos missions :
Votre rôle s'articulera autour de trois axes clés : Management, Développement Commercial et Satisfaction Client.
Management :***Manager une équipe de commerciaux sédentaires en proximité.
* Accompagner et faire monter en compétences vos collaborateurs.
* Accompagnement du changement.
* Animer les réunions d'équipe et assurer une communication fluide des informations.
Développement commercial :***Garantir la qualité des traitements et optimiser la performance commerciale.
* Encourager et accompagner votre équipe dans l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs (chiffre d'affaires, marge, nombre de clients actifs).
* Suivre les résultats et piloter l'activité à l'aide de tableaux de bord.
* Renforcer la complémentarité avec les directions commerciales itinérantes.
Satisfaction client :***Assurer un suivi rigoureux des dossiers et garantir un service client de qualité.
* Gérer les litiges clients et fournisseurs en collaboration avec les équipes logistiques et comptables.
* Contribuer à l'amélioration continue des processus commerciaux et à l'optimisation de l'omnicanalité.
* Assurer un reporting de vos actions.
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