Job details
Job Type
Full-time
Internship
Number of hires for this role
3
Full Job Description
A PROPOS
INO cx est une plateforme web qui permet aux entreprises de gérer leurs interactions client (appels, emails, sms, chats, réseaux sociaux, etc.).
Notre mission ?
Aider les entreprises à mieux gérer leurs relations client et augmenter leur taux de satisfaction.
Comment ?
C’est très simple !
INO cx capte chaque appel/email/sms/message reçus par nos entreprises clientes. Il reconnait le client à l’origine de l’interaction et détermine son motif. Et enfin, il matche le client avec un conseiller et les mets en relation.
Tout ça, en temps réel, avec des interfaces modernes et intuitives.
Notre mot d’ordre ?
L’INO-vation bien sûr (¬‿¬)
Nous cherchons tous les jours à imaginer de nouvelles fonctionnalités et nous n’hésitons pas à utiliser les dernières technologies (Bots, Intelligence artificielle, reconnaissance vocale, détection de mots clés, etc.)
Notre objectif ?
Devenir THE solution aux problématiques de relation client en Europe.
DESCRIPTIF DU POSTE
Les missions
INO cx est composée de 4 applications :
- une interface d’administration pour choisir et gérer toutes les fonctionnalités
- une application dédiée aux conseillers et superviseurs pour traiter les interactions (décrocher un appel, répondre à un email, envoyer un message chat, etc.)
- une console de pilotage pour suivre toutes les performances avec des tableaux de bord et des graphiques personnalisables
- une interface de gestion globale destinée à nos partenaires et revendeurs
Nous recherchons plusieurs développeurs pour compléter notre équipe déjà composée de développeurs back-end, front-end et full stack expérimentés.
En nous rejoignant, vous toucherez à l’ensemble de nos applications.
Et comme chez nous les développeurs (même en stage !) ne sont pas là que pour coder, vous participerez avec nous à chacune des étapes d’intégration : brainstorming des nouvelles fonctionnalités, propositions d’améliorations techniques, développements bien sûr, tests et mises en production.
Notre univers technique
JavaScript, JavaScript et JavaScript… et encore JavaScript !
Vous l’aurez compris, on est en full JS et on ça.
En tant que stagiaire dev Back-end, voici les technos que vous pourrez rencontrer sur nos APIs REST et nos supers moteurs applicatifs :
- NodeJS, ExpressJS, Socket.io
- MySQL, Sequelize, Redis et ElasticSearch
Vous utiliserez également des outils tels que :
Gitlab, Docker, Gulp et des services AWS
Rémunération et avantages
Nous cherchons plusieurs développeurs back-end. Le salaire mensuel pour un stage chez nous est de 1000€/mois.
Vous bénéficierez également de tickets restaurants.
PROFIL RECHERCHE
Vous êtes le candidat idéal si votre créativité et votre passion pour les nouvelles technologies n’ont pas de limite.
Vous aimez apprendre chaque jour et partager vos connaissances.
La rigueur, l’autonomie et l’organisation sont parmi vos plus grandes qualités.
Vous êtes motivé, dynamique et aimez relever des challenges.
Vous êtes force de proposition et l’idée d’être impliqué à 200% dans la conception du produit vous plait.
VOUS ALLEZ ADORER :
Nos conditions de travail
Niveau bien être au travail, nous sommes pas mal. Nous sommes même plutôt bien ;).
Nous avons de l’espace, un grand open space, des espaces collaboratifs pour travailler en petits groupes, une cuisine, des snacks et boissons à volonté, une salle de jeux, etc.
En plus de ça, nous sommes à 300m d’un arrêt de Tram (Ligne 3 - EcoPôle).
Notre réel esprit d’équipe
Nous sommes tous ensemble dans un open space. La bonne ambiance, la solidarité et l’entraide sont de mise tous les jours pour que chacun puisse s’épanouir.
INO cx est comme notre gros bébé que nous faisons grandir, avec nos compétences, nos personnalités et notre créativité.
Chaque membre de l’équipe a son rôle et met son talent à contribution pour faire évoluer le produit.
Notre ambition
Parce que la satisfaction des clients compte pour (presque ;p) toutes les entreprises,
nos applis sont utilisées aussi bien par des grandes entreprises que par des start-ups, et dans tous les secteurs d’activité (grande distribution, banques, assurances, voyagistes, etc.).
Nous faisons donc notre maximum pour faire d’INO cx une solution adaptée à tous.
Notre ambiance start-up
Jeunes, passionnés et audacieux ; voilà qui nous sommes.
Avec une moyenne d’âge à 25 ans et un projet d’envergure internationale, impossible de s’ennuyer. Nous nous donnons à fond pour réussir et toujours dans la bonne humeur. Et chez nous, tous les prétextes sont bons pour fêter nos succès tous ensemble : repas de Noël, secret Santa, soirées Halloween, afterworks, anniversaires, déjeuners à la plage, etc.
Tout est dit.
Alors, n’attendez plus, envoyez-nous votre CV et rejoignez notre belle aventure !
https://www.ino.cx/
Durée du contrat : 6 mois
Type d'emploi : Temps plein, Stage
Salaire : 1 000,00€ par mois
Avantages :
- Titre-restaurant
Horaires :
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
Télétravail:
- Non
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