Poste : Faites de 2025, un nouveau challenge ! Le centre de relation client MAAF de Poitiers recrute ses futurs talents ! Nous recherchons 4 conseillers en clientèle à distance F/H en CDI afin de compléter notre collectif dynamique et engagé. Rejoignez l’équipe de Lucie, Justine, Maxime et Elodie, votre futur manager de proximité qui vous accompagnera dans la bienveillance ! MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. A ce titre, Covéa se classe dans le top 5 du palmarès Capital 2024 des 500 meilleurs employeurs en France pour le secteur Assurance et assistance. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise. Passionné(e) par la relation client, vous recherchez une entreprise proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir au travers de nombreuses missions. Vos missions au quotidien : • Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle, • Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins, • Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails, • Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation, • Vous proposez et vendez les produits d’assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences). Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale. Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d’être en proximité avec nos clients ! Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers d’accompagnement (Référent technique, Manager). Les avantages qui font la différence : • Salaire fixe à partir de 32 290 € brut annuel négociable en fonction de l’expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés, • Prime de performance collective 3400€ brut et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa, • Formation initiale de 10 semaines à nos produits d’assurance et nos outils informatiques, • Durée hebdomadaire : 35h sur une amplitude 8h30-20h du lundi au vendredi et 8h30-17h le samedi (avec une heure de coupure déjeuner), • Majoration pour les samedis travaillés • 31 jours de congés payés différentes formules de RTT possibles, • Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d’autonomie), • Mutuelle avantageuse régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%), • Restaurant d’entreprise et/ou titres-restaurants, • De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages, …), • Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable. Et si c'était vous ? L’assurance c’est nouveau pour vous ? Pas d’inquiétude, nous avons tout prévu ! Quel que soit votre parcours de formation initial, c’est votre orientation client et votre personnalité qui priment ! Vous êtes animé(e) par le sens du service et vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’argumentation et de conviction. Votre fort sens du contact et du conseil font de vous un atout indispensable, vous conjuguez à la fois esprit d’équipe et gout du challenge. Vous vous reconnaissez dans cette description, et êtes motivé(e) à nous rejoindre ? Postulez ! Si votre candidature est sélectionnée, Corine vous contactera pour un 1er échange téléphonique ou vidéo La suite ? Un échange avec Céline, recruteuse, et un des managers pour comprendre votre projet professionnel et vos motivations. Nous vous attendons ! Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement ! Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement ! Entreprise : Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de sociétaires-clients, dont plus de 800 000 professionnels. MAAF est un assureur mutualiste sans intermédiaire, proposant des solutions globales pour les particuliers et les professionnels. MAAF place le client au cœur de sa stratégie et son offre couvre tous les domaines de l’assurance : dommages aux biens, risques pros, épargne et assurance vie, santé et prévoyance, crédit, assistance. MAAF fait partie du groupe mutualiste Covéa, leader français de l’assurance auto et habitation. Avec ses marques historiques MAAF, MMA et GMF, et des sociétés spécialisées comme FIDELIA Assistance, le Groupe assure plus de 11 millions de sociétaires-clients.
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