Vous cherchez un emploi dans le domaine de l'automobile ?
SUMA est une entreprise innovante et chaleureuse qui recherche un Conseiller Client Après-vente Automobile.
Nous offrons une formation complète pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.
Voici les responsabilités clés du poste :
* Relation client : Assurer la relation client dans sa globalité (accueil, suivi)
* Développement commercial : Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Rédaction d'ordres de réparation : Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Vente additionnelle de produits et services : Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
* Coopération avec les équipes atelier : Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
* Etablissement des devis de réparation : Etablir des devis de réparation et suivre les dossiers clients
* Facturation et encaissement : Facturer et Encaisser
* Restitution de véhicules : Restituer des véhicules aux clients
* Fidélisation de la clientèle : Fidéliser la clientèle par votre relationnel
* Suivi des indicateurs qualité et satisfaction client : Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
* Promotion de l'entreprise : Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services
Professionnalisme requis :
* Formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile
* Expérience d'au moins 1 an dans le secteur de l'automobile et/ou de l'après-vente
* Maitrise des outils informatiques
* Dynamisme, adaptabilité, écoute active
Ceci est une opportunité de carrière idéale pour ceux qui souhaitent se développer dans un environnement dynamique et passionnant.
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