Finalité de l'emploi
Gérer et développer un portefeuille de clients.
Le/la responsable grands comptes aura pour missions de:
- Réaliser des analyses et des études complexes
- Déterminer et déployer des processus
- Participer à l'élaboration de la stratégie commerciale
- Assurer la promotion de l'entreprise, l'acquisition de parts de marché et la fidélisation client
- Prospecter
- Réaliser les négociations commerciales
- Conduire la relation-client
- Déployer les plans de vente et marketing en adéquation avec la stratégie d'entreprise
- Gérer les litiges et réclamations relevant de son activité
- Collecter, analyser et communiquer les besoins et les demandes client
- Assurer un reporting sur les performances de son activité
- Analyser les données d'activité, anticiper les difficultés, identifier les dysfonctionnements et diriger les actions correctives
Profil recherché
De formation Ingénieur ou Bac +5 minimum, vous disposez d'une expérience significative à un poste similaire.
Vous disposez de solides connaissances du marché, des produits, des clients et des prospects
Vous maîtrisez les techniques de ventes et les techniques de prospection commerciales, les contrats commerciaux et avez des bases en droit commercial.
Vous savez développer et entretenir un portefeuille prospects/clients ainsi que réaliser une veille concurrentielle.
Vous savez analyser les données d'activité de la structure et identifier des axes d'évolution, élaborer et piloter un budget
Management
Vous êtes organisé, avez un bon relationnel et êtes doté d'un sens du service.
Vous disposez de solides compétences managériales et de leadership et vous comprenez les enjeux internes et externes.
Vous avez un niveau d'anglais oral et écrit courant.
Bonne connaissance de l'ERP et maîtrise de l'outil informatique (logiciels bureautiques)
Experience: 5 An(s)
Compétences: Données d'activité de la structure, du service,Analyser, exploiter, structurer des données,Déterminer le potentiel d'un client ou prospect,Élaborer une stratégie commerciale,Mettre en oeuvre une stratégie commerciale
Langues: Anglais exigé
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Fabrication d'autres équipements automobiles
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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