Conseiller client après-vente automobile h/f

Pour le compte de notre client, nous recherchons un Conseiller client après-vente (H/F) pour un garage dynamique situé à Colmar. Vous intégrerez une équipe motivée et serez en charge des missions suivantes :

Mission principale :

- Accueillir les clients et assurer un suivi complet de leurs dossiers.
- Planifier et gérer les interventions en carrosserie.
- Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
- Analyser les demandes clients et proposer des solutions adaptées.
- Établir des devis de réparation et suivre l'avancement des dossiers.
- Garantir la satisfaction des clients tout au long de l'intervention.
- Restituer les véhicules réparés aux clients.
- Gérer les réclamations et résoudre les litiges.
- En cas de sinistre, gérer les dossiers et la communication avec les experts.
- Promouvoir l'entreprise et ses services.
- Respecter les normes d'hygiène, de sécurité et les standards qualité du constructeur.
- Contribuer à l'image de marque du point de vente.

Conditions :
-Mission en intérim de 4 mois, renouvelable
-Poste à pourvoir rapidement avec possibilité d'embauche si la mission se passe bien.