Chargé d’affaires maintenance dépannage et petits travaux cvc h / f

Description du poste

Le chargé d’affaires maintenance, dépannage et petits travaux gère un portefeuille de contrats de maintenance. Il est l’interlocuteur principal du client pour tous les sujets liés à la maintenance, aux dépannages et aux petits travaux. Il développe l’activité et supervise une équipe d’assistants chargés d’affaires et de techniciens en dépannage. Il partage son temps entre le bureau et le terrain pour répondre aux impératifs opérationnels.


Ses missions principales :

1. Encadrer et animer une équipe : Techniciens et assistants chargés d’affaires.
2. Référent technique : Assurer le support technique à son équipe.
3. Suivi opérationnel : Garantir la réalisation des actions par son équipe.
4. Recrutement : Participer au recrutement des techniciens.
5. Gestion des contrats : Suivre et établir un portefeuille de contrats de maintenance.
6. Formation : Contribuer à la montée en compétences des techniciens en maintenance préventive et corrective.
7. Prise en charge technique : Réaliser les opérations de prise en charge technique.
8. Relation client : Assurer une communication efficace et la satisfaction du client.
9. Outils informatiques : Renseigner la base de données métier.
10. Sécurité : Veiller au respect des règles de sécurité et animer des réunions sécurité mensuelles.
11. Remontée d’informations : Signaler les problématiques à la hiérarchie et au CSE.
12. Développement commercial : Développer le chiffre d’affaires maintenance et réaliser des devis.
13. Petits travaux : Traiter les demandes et détecter de nouveaux besoins clients.
14. Rentabilité : Garantir la rentabilité des affaires.


Profil recherché :

Qualités requises : Rigoureux, organisé, doté d’un esprit d’équipe.

Une expérience préalable dans un poste similaire et une formation en génie climatique sont souhaitables. Une connaissance de la maintenance et des différents types de contrats est également appréciée.

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