POSTE
En tant que Superviseur Accueil Aéroportuaire, vous êtes le garant de l'accueil et de l'orientation des passagers dans notre aéroport. Vous encadrez et animez une équipe dynamique, assurant ainsi un service de qualité et une expérience client optimale.
Vos responsabilités principales sont les suivantes :
* Gérer et superviser l'équipe d'accueil aéroportuaire, assurant une présence permanente et un accueil de qualité.
* Assurer la coordination et la planification des horaires de travail, en tenant compte des besoins opérationnels et des contraintes de l'entreprise.
* Veiller au respect des normes et procédures de sécurité aéroportuaires, ainsi qu'à la qualité du service rendu aux passagers.
* Gérer les incidents et les problèmes liés à l'accueil, en collaboration avec les services concernés, afin d'assurer une résolution rapide et efficace.
* Participer à l'amélioration continue du service d'accueil, en identifiant les opportunités d'amélioration et en proposant des solutions innovantes.
Votre mission est de garantir un accueil professionnel, courtois et personnalisé à chaque passager, en faisant de chaque passage à l'aéroport une expérience positive et mémorable.
CDD de remplacement
Date de démarrage : au plus tôt (courant décembre 2025)
Horaires : 35 heures/semaine (amplitude horaire 04h- 15h). Horaires variables en planning cyclé (3 jours travaillés / 3 jours de repos).
Disponibilité du lundi au dimanche
Salaire : 2000€ brut/mois + primes + majorations heures de nuit, dimanches et jours fériés + panier repas + carte de parking si véhiculé/e + Mutuelle d'entreprise
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