Notre client, groupe spécialisé dans le transport international de marchandise, basé à Mérignac, recherche un Team Leader Maritime Export, pour soutenir son développement. En tant que Team Leader Maritime Export, rattaché au Responsable d'Exploitation, vos principales missions seront :
Supervision d'équipe : Encadrer, former et accompagner l'équipe d'agents de transit.
Pilotage de l'activité : Répartir et suivre les dossiers pour garantir le respect des objectifs de productivité et de qualité.
Expertise opérationnelle : Gérer les dossiers les plus complexes, superviser les bookings et s'assurer de la bonne exécution des prestations de transport, de l'enlèvement à la facturation.
Gestion de la relation client : Conseiller les clients stratégiques, résoudre les problématiques complexes et gérer les litiges de niveau supérieur.
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Optimisation et contrôle : Optimiser les procédures de travail et assurer le contrôle final des dossiers.
Cette liste est non exhaustive.
* 13ème mois.
* Tickers restaurants.
* Télétravail.
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