La CARSAT Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques professionnels, l'aide et l'accompagnement des assurés en difficulté.
Ces 3 missions sont au service d'une grande idée : la solidarité. Présentation de la CARSAT Alsace-Moselle et de ses trois branches : https://youtu.be/IHLZI4rON5g.
La CARSAT Alsace-Moselle est animée par les valeurs de la Sécurité sociale : Universalité, Solidarité, Équité, Respect.
https://youtu.be/dEMyuLETckA
Nous vous proposons une grande diversité de métiers tout au long de votre carrière et vous offrons la possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel en développant votre sens des responsabilités et en respectant votre équilibre de vie.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service public et exercer une mission qui a du sens, au sein de la Sécurité Sociale ? Rejoignez-nous !
Un poste de technicien poste de travail TechLead est à pourvoir au sein de la direction informatique. Au cœur de l'informatique régionale, vous assurez le bon fonctionnement de l'environnement IT des utilisateurs de la Carsat Alsace-Moselle dans le strict respect de l'architecture et normes nationales.
Missions principales
Prendre en charge les incidents et les demandes relatives à l'équipement informatique de l'utilisateur (analyse, diagnostic, priorisation)
Traiter les demandes à distance, si nécessaire, puis, en cas de nécessité, intervenir sur place ou les transférer aux entités compétentes
Formuler des préconisations pour éviter la survenance de dysfonctionnements récurrents
Installer et mettre à jour les logiciels et matériels des postes de travail et périphériques
Accompagner l'utilisateur dans l'utilisation des outils de son poste de travail informatique
Administrer, organiser et optimiser les moyens / ressources de l'informatique : réalisation d'un inventaire permanent, participation aux actions de maintenance correctrices, gestion des évolutions et de la maintenance des matériels, des logiciels et du système .
Analyser les performances des ressources informatiques et mettre en place des mesures susceptibles d'améliorer la qualité et la productivité de l'outil
Assurer la gestion de la documentation : rédaction des procédures et documents associés à la mise en place des outils
Développer des scripts pour automatiser ou industrialiser certains process
Votre intérêt pour la veille technologique vous permettra d'être force de proposition et d'intégrer la communauté des référents techniques.
Les enjeux de ce poste
- Assurer la continuité de service de nos utilisateurs pour l'ensemble du matériel informatique (ordinateur, imprimante, téléphone, visio-conférence, .)
- Asseoir le savoir-faire et les compétences techniques du service par un véritable appui aux équipes et partage de compétences.
CompétencesVous possédez une très bonne connaissance de :
- L'environnement logiciel Microsoft (O365, Windows, ActiveDirectory, PowerShell),
- L'environnement matériel : PC portables/fixes, réseaux, outils de prise de contrôle à distance, téléphonie mobile et IP, copieurs & imprimantes, .
Une appétence pour la résolution d'incidents afin de faciliter la production de nos utilisateurs, des capacités d'analyse et de synthèse confirmées, votre rigueur, curiosité, esprit d'initiative et d'équipe, votre autonomie, ainsi que votre dynamisme et sens du service seront des atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste et d'assurer le succès des projets qui vous seront confiés.
Formation
De formation Bac + 2/3 en informatique
Informations complémentaires
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Vous pouvez être amené à vous déplacer dans les sites extérieurs de la Carsat-Alsace-Moselle.
Avantages complémentaires
Rémunération sur 14 mois ;
Prime d'intéressement ;
Titres restaurant ;
Possibilité de télétravail ;
Horaires variables ;
Complémentaire santé ;
Avantages CSE ;
Prime de crèche ;
Prise en charge à 50% des frais de transports publics ;
Restaurant d'entreprise.
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des syndicats de salariés
La CARSAT Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques professionnels, l'aide et l'accompagnement des assurés en difficulté.
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