Nous recherchons pour notre concession Mercedes-Benz située à Perrigny,
un(e) Conseiller Commercial Services (H/F).
Rattaché(e) au Chef Après-Vente vos missions seront les suivantes :
* Représenter le service après-vente auprès du client pour développer et fidéliser la clientèle et assurer un bon niveau d’activité pour l’atelier,
* Accueillir et être à l’écoute de ses besoins par une démarche personnalisée,
* Proposer et valider l’offre de réparation adaptée à son besoin,
* Conseiller les clients sur les travaux à réaliser,
* Réceptionner le véhicule, et vérifier son état par un examen complet et exhaustif,
* Planifier les interventions en atelier,
* Facturer et restituer le véhicule avec explication des travaux effectués,
* Suivre la qualité de la prestation fournie par nos services Après-Vente.
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