Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au cœur de notre engagement.
Qui sommes-nous ?
* Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans
* Plus de 2000 talents
* 91,2% de nos Talents confirment qu’il fait bon travailler chez Châteauform’ en 2023
* L’expérience Châteauform’ Inside s’est vu confier l'exploitation d’un établissement sur mesure pour la Deloitte University EMEA (DU EMEA). Deloitte est un acteur mondial de référence en Audit & Assurance, Consulting, Financial Advisory, Risk Advisory, et Juridique et Fiscal.
* L’université dispose de 260 chambres et peut accueillir au quotidien jusqu’à 500 Delegates sur 22 000 m² dédiés à l'apprentissage et la culture d’entreprise.
Au-delà des chiffres, Châteauform' incarne une aventure humaine.
Notre mission est d'insuffler de la chaleur ajoutée à chaque rencontre, d'inspirer les entreprises et de les aider à révéler leurs talents.
Vous souhaitez faire partie d'une expérience unique et participer à l'année d'ouverture d'un site exceptionnel ?
Votre future mission ?
Vous êtes responsable de la parfaite organisation logistique des programmes de formation et des évènements de votre client au sein de l’Université. A ce titre vos principales missions sont :
* Vous êtes en étroite collaboration avec les équipes Deloitte University EMEA (ci-après DU) dans la planification et l’organisation logistique des programmes de formation : anticipation, recueil et validation des besoins, conseil, etc.
* Vous êtes acteur de la construction d’offres sur-mesure pour les évènements spécifiques sortant du cadre des programmes de formation.
* Vous organisez et animez les réunions hebdomadaires de transmission des informations clés pour le bon déroulement des programmes aux leaders de chaque service.
* Sur site : vous êtes le point de contact privilégié des équipes DU présentes : suivi et coordination logistique des programmes de formations et évènements, accompagnement des équipes DU dans la mise en place des prestations attendues, validation de la qualité de service.
* Vous êtes garant(e) de la satisfaction de vos clients et veillez en permanence à ajuster les services en fonction des feedbacks clients recueillis sur place ou après l’évènement.
* Vous jouez un rôle majeur dans la transmission d’information au sein de votre équipe comme aux autres leaders opérationnels (Accueil, Conférence, F&B, Housekeeping, Maintenance).
* Vous êtes responsable de la mise en œuvre opérationnelle des prestations et de la qualité des services proposés.
* Vous êtes le relai opérationnel de la stratégie et de l’organisation définie.
Vous pouvez être amené(e) à contribuer dans d’autres services ponctuellement.
Savoir Faire :
* Vous maîtrisez parfaitement l'anglais, qui est la langue unique à Deloitte University EMEA (oral et écrit).
* Vous êtes un(e) professionnel(le) avéré(e) de l’organisation de séminaires, formations et évènements d’entreprises.
* Vous êtes autonome, vous savez gérer vos priorités et déléguer les responsabilités.
* La qualité de service est un élément clé de la réussite pour vous, vous savez analyser la satisfaction de vos clients et agir si nécessaire.
* Vous savez gérer un budget opérationnel et participez à sa bonne maîtrise en lien avec vos leaders.
* Contact et présence auprès des clients, vous prenez vos responsabilités pour répondre à toutes les demandes et/ou réclamations.
Châteauform' vous propose ?
* Contrat : CDD dès que possible et jusqu'à mi-septembre 2025.
* Localisation : 20 rue du cochet à Bailly Romainvilliers (77).
* Rémunération en fonction de l'expérience.
* Avantages : mutuelle, indemnité transport, repas, parking à disposition, CSE.
Votre identité et vos besoins sont importants pour nous. Si vous recherchez un environnement professionnel qui valorise l'inclusion pour toutes les personnes, vous êtes au bon endroit.
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