Missions : Rattaché(e) au responsable du Service Qualité, vous contribuez activement à la mise en œuvre de la politique qualité de l'entreprise, en accompagnant et en collaborant avec les professionnels de terrain de nos 3 EHPAD. Vos principales missions :· Mettre en œuvre et suivre les démarches de certification en lien avec les manuels et normes applicables à l'établissement (HAS, Bureau Veritas, NF AFNOR, .)· Assurer une veille juridique et réglementaire spécifique à votre périmètre d'intervention· Suivre et traiter les réclamations et événements indésirables· Suivre les Instances de votre périmètre d'intervention· Suivre et faire évoluer la gestion documentaire de votre périmètre· Suivre les indicateurs qualité de votre périmètre et identifier des actions d'améliorations· Evaluer et auditer les démarches qualités dans une logique d'amélioration continue
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