ADJUST RH recherche pour son client, cabinet de courtage en assurances et filiale d'un groupe de courtage implanté en métropole et à l'outre-mer, un.e conseiller.e clientèle IARD H/F.
MISSIONS
1. Accueillez les clients/prospects (au téléphone et à l'agence)
2. Traitez les demandes entrantes (auto, habitation, multirisques commerces, la santé collective, le parc auto ...)
3. Conseillez, négociez et concluez la vente des contrats tant en assurances de biens que de personnes dans le respect des instructions techniques de la compagnie
4. Réalisez le suivi de votre portefeuille de clients
5. Effectuez la gestion et le suivi des sinistres
6. Participez à la gestion administrative de l'agence (courrier, fournitures, ...)
PROFIL
De formation Bac +2 (mini) Commerciale ou spécialisée en Banque/Assurances, vous disposez d'une expérience réussie de 2 ans minimum en tant que conseiller.e IARD.
Vous vous distinguez par votre esprit d'entreprise, votre autonomie, votre organisation, votre polyvalence, votre aisance à communiquer à l'orale et à l'écrit et votre gestion de la performance.
COMPÉTENCES « METIER » :
Bonnes connaissances des contrats d'assurance de particuliers et professionnels et de la gestion des sinistres.
COMPÉTENCES TRANSVERSES :
7. Autonomie
8. Adaptabilité & Flexibilité
9. Adapter et re-prioriser ses activités et son organisation face aux évolutions et aux contraintes
10. Orientation client, sens du service client
11. Interagir avec le client pour reformuler et approfondir son besoin afin de le spécifier et de proposer une solution adéquate
12. Rigueur & organisation : Prioriser et planifier sa propre charge de travail, évaluer et corriger les activités réalisées.
13. Sens relationnel : Adapter son comportement et son attitude en fonction de l'interlocuteur pour maximiser la qualité des échanges.
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