Attache(e) technico-commercial(e) sedentaire (h/f)

L'agence TEAM EMPLOI SENS recherche un(e) attaché(e) technico-commercial(e) sédentaire pour l'un de ses clients, situé à proximité de SENS (89) :

- Réceptionner et analyser les demandes des clients et prospects de l'agence,
- Recevoir les appels des clients et gérer les demandes formulées par mail ou tout autre canal,
- Identifier les conditions contractuelles et si nécessaire diriger le client vers le bon interlocuteur,
- Analyser la situation (urgence, produit, conditions...),
- Recueillir l'ensemble des informations nécessaires : contrat, produit, marque, n° de référence,
environnement, ...
- Établir les devis, les commandes et en suivre la transformation,
- Établir le devis et obtenir la validation du client ou prospect,
- Dès validation, saisir la commande dans le logiciel interne et suivant les normes et procédures dédiés,
- Suivre la livraison de la commande auprès du client,
- Mettre en oeuvre les process de contrôle de la satisfaction des clients,
- Relancer l'ensemble des devis et proposer les produits corollaires.


Le candidat doit posséder les compétences et expériences suivantes :

- Maîtrise des outils informatiques,
- Bonne organisation,
- Excellente communication et aisance au téléphone,
- Bonne connaissance des bases de la vente,
- Sens du service client,
- Capacité à gérer des relations à distance.